Fortbildung / Weiterbildung / Kongress / Tagung

Mit täglichem Service zum Erfolg

Beschreibung: - Kundenorientierung - mehr Komfort für den Kunden
- Kundenzufriedenheit - die drei Säulen der Servicequalität
- Imageaufbau - Person, Praxis, Patient
- Die Firma - professionelle Auftragsabwicklung immer und für alle Kunden
- Kritikfähigkeit - "Ja, aber" war gestern - Fragen statt Sagen ist heute
- Beschwerdemanagement - die Sprache des Kunden sprechen
Veranstalter: VDOE
Ort: Mainz
Beginn: Freitag, 20.08.2010, 10:00
Ende: Samstag, 21.08.2010, 15:00
Fortbildungspunkte: ÄK: -, VDOE/DGE: -, VDD: - (z.T. beantragt)

Hinweise zu den Fortbildungen / Kongressen

Bitte beachten Sie, dass die Daten zu Fort- und Weiterbildungen sowie zu Kongressen im DEBInet-Terminkalender auf den Angaben der Veranstalter bzw. derer, die die Veranstaltungen eingetragen haben, basieren. Bitte überprüfen Sie insbesondere die Anfangszeiten. Irrtümer vorbehalten.